1. Controlador de dados
Esta Política descreve como a Futuro Contabilidade Digital, inscrita no CNPJ nº 45.946.897/0001-89 ("nós"), atuando como Controladoranos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), trata os dados pessoais dos usuários do Lucrifica.
2. Dados pessoais coletados
- Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), telefone (opcional).
- Dados da empresa: razão social, CNPJ/CPF, endereço, dados fiscais.
- Uso do Serviço: registros de acesso, endereço IP, logs de auditoria, dispositivos.
- Conteúdo inserido: matérias-primas, produtos, vendas, clientes, fornecedores e demais dados operacionais.
- Suporte: mensagens e anexos enviados aos nossos canais.
- Pagamentos: dados de cartão e faturamento são coletados e tratados diretamente pela Paddle (Merchant of Record); não armazenamos dados de cartão.
3. Finalidades e bases legais
- Criar e manter sua conta — execução de contrato;
- Prestar o Serviço e suas funcionalidades — execução de contrato;
- Faturamento, cobrança e prevenção a fraudes — execução de contrato e legítimo interesse;
- Suporte ao cliente — execução de contrato;
- Segurança, auditoria e melhoria do produto — legítimo interesse;
- Comunicações transacionais e, quando aplicável, marketing — consentimento (revogável a qualquer tempo);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — obrigação legal.
4. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com as seguintes categorias de destinatários:
- Paddle.com — Merchant of Record para venda, cobrança, gestão de assinaturas, tributos e emissão de faturas;
- Provedores de infraestrutura — hospedagem em nuvem, banco de dados e envio de e-mail;
- Ferramentas de análise e monitoramento — apenas para métricas agregadas de uso e detecção de erros;
- Consultores profissionais — jurídico, contábil, quando estritamente necessário;
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
5. Retenção
Retemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais e regulatórias após o encerramento (tipicamente até 5 anos para dados fiscais/contábeis). Concluídos os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Direitos do titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade;
- Eliminação de dados tratados com base em consentimento;
- Informações sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento;
- Reclamação junto à ANPD.
As solicitações são atendidas em até 15 dias, conforme a LGPD.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso baseado em funções, isolamento de dados por empresa (multi-tenant), políticas de senha e monitoramento de segurança.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço, além de cookies analíticos para melhoria do produto. Você pode gerenciar os cookies no seu navegador; a desativação dos essenciais pode impedir o uso do Serviço.
9. Transferências internacionais
Alguns provedores (Paddle, hospedagem, e-mail) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos salvaguardas contratuais adequadas conforme a LGPD.
10. Encarregado (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelos canais de suporte do Serviço. Controladora: Futuro Contabilidade Digital — CNPJ 45.946.897/0001-89.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou dentro do Serviço com antecedência razoável.